重复粉标记
同一个客户在同一平台上已经被团队里另一个账号加过时，会话里显示「重复粉」和最早加他的账号，业务员一看就知道这个客户已经有人在跟。
进粉统计里重复粉单独计算，不算新进粉。
WindowsmacOS17 个聊天平台
外贸业务员的WhatsApp 账号管理
业务员在电脑上同时登录多个 WhatsApp、Telegram 账号，收发消息自动翻译。管理员在网页管理台查看聊天记录、敏感操作和员工绩效。
适用于 Apple Silicon（M1 及以后）的 Mac
预约远程演示 →- 1消息记录：开启消息同步后，按账号和会话查看业务员和客户的聊天，每次查看都记入审计日志。
- 2敏感操作：删除聊天、撤回消息、退出登录等操作单独记录，可以推送到 Telegram。
- 3员工绩效：每人每天的接待会话、新进粉、首次响应时间和超时未回。
界面为演示数据
支持的聊天平台（以管理台启用为准）
WhatsApp
Telegram
Google- Messenger
- X
- Zalo
- Microsoft Teams
- Snapchat
- Google Voice
- LINE Business
- Telegram K
- Meta Business Suite
- Discord
- Google Chat
- Signal
业务员日常功能
客户端支持 Windows 和 Apple 芯片的 Mac。业务员用管理员建的员工账号登录。
多开
一台电脑同时登录多个 WhatsApp、Telegram 等账号，每个账号有单独的浏览器环境，互不影响，可以分组。
收发翻译
客户发来的消息自动译成中文；输入中文，发送时自动译成客户的语言。可以按联系人设置语言，语音消息先转成文字再翻译。
快捷回复
常用话术、产品图片按分组存好，点一下发出。支持从 Excel 导入话术。
聚合收件箱
WhatsApp、Telegram、Signal、Instagram 多个账号的未读消息合并在一个列表里，按时间排序，直接回复。
客户资料
给联系人写备注、打标签、记跟进记录，打开会话就能看到。
掉线提醒
账号掉线或被平台限制时，客户端标出来，同时推送到管理员的 Telegram。
客户所在地区和常用聊天软件
按地区列出当地常用、本平台已支持的聊天软件。参考 Infobip、Sinch 等公开统计，各国口径不同，只作参考。
| 地区 | 常用聊天软件 |
|---|---|
| 中东沙特、阿联酋、土耳其 |
|
| 中亚哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦 |
|
| 非洲尼日利亚、南非、肯尼亚 |
|
| 拉美巴西、墨西哥 |
|
| 南亚印度、巴基斯坦 |
|
| 越南 |
|
| 印尼、马来西亚 |
|
| 欧洲英国、德国、法国 |
|
暂不支持：微信、Viber（菲律宾、乌克兰等地常用）、KakaoTalk（韩国）。
常见问题
管理员能看到业务员的哪些内容？
开启消息同步后，能看到已同步平台上的聊天记录，以及敏感操作和员工绩效。开启之前的消息不会补传。每次查看聊天内容都会记入审计日志。
要提前告诉业务员吗？
要。消息同步和云端环境都会保存业务员账号里的聊天内容，开启前请告知员工。开启云端环境时，管理台会要求确认已经告知。
支持微信吗？
不支持。支持 WhatsApp、Telegram、LINE、Zalo、Instagram 等平台，Viber 和 KakaoTalk 暂不支持。
会不会封号？
封号由平台风控决定，任何工具都无法保证。ChatNest 给每个账号单独的浏览器环境，账号之间不互相关联。
聊天记录存在哪里？
开启消息同步后存在服务端。需要数据留在自己手里，可以私有部署：服务端用 Docker 装在自己的服务器上。
注册的账号为什么不能登录客户端？
注册的是管理员账号，只能登录网页管理台。登录管理台后在「员工」页给每个业务员建一个员工账号，客户端用员工账号登录。
怎么购买？
登录管理台，在「购买额度」里下单。需要其他付款方式，直接联系我们。
联系我们
需要远程演示，或者想先问清楚适不适合你们团队，直接联系我们。
请联系为你开通账号的管理员。
下载客户端
联系我们开通管理员账号，在管理台给业务员建员工账号，业务员下载客户端用员工账号登录。
适用于 Apple Silicon（M1 及以后）的 Mac
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